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常 见 问 题

问:汇款要注意哪些问题?
答: 
(1)、采用银行汇款的客户尽量使用同行汇款,同行汇款在24小时以内均可到账,非同行汇款到账时间则一般需要2-3天。
(2)、为防止您的汇款与其他客户的汇款混淆,建议采用银行汇款的客户在汇款时多带几分或几角的尾数,如:5000.10元以方便我们区分。当然您能在汇款后把底单传真给我们则更好,谢谢您的合作! 
(3)、客户如需开据发票,请在订单备注中注明,需加收6%的税款。

问:在线支付时,需要输入银行卡号和密码,请问贵站的在线支付安全吗?
答:在线支付过程中,最后的关键步骤是转入到银行网站完成的,也就是说,您输入银行卡号和密码是在银行网站完成的,而 不是在本站或者在线支付公司的网站完成,安全性由银行把关,因此,您可放心使用。

问:付款后是否需要与贵站联系?
答:请您在汇款后,尽快通过商务热线:13285013678--15106058885(24小时)、在线QQ306378688 328568808 等方式与我们联系,告知您的汇款时间、汇款银行名称、汇款金额、汇款人姓名,以便我们查帐及 为您办理相关业务。

问:付款后几天可将货物送达?
答: 
1、如果您选择普通邮递,需要三至十天左右即可收到。
2、如果您选用特快专递(EMS)或顺丰速递只需2,4天即可收到。
3、如果您选用货到付款方式根据不同城市2到5天左右可收到。

问:所购商品如何领取?
答: 
1、货到付款方式:货到时递送公司人员会先和你电话联系,看您在什么时间和地点收货方便,进行商品签收和货款交付;
2、普通邮寄的商品,邮局将首先给您送达包裹通知单,您可执通知单到当地邮局取包裹;
3、特快专递邮寄的商品(EMS),当地邮局速递公司首先以电话联系您,以确定您何时在家,或确定何时送到何地给您。

问:如何知道订单的处理状况?
答: 
订单查询: 您可以根据您订购商品时所得到的订单号码,登录我们的首页,登陆“用户中心”,查询您的订单的是否收到付款及发货。也可直接与我们联系进行查询。 商务热线:13285013678--15106058885(24小时)

问:产品质量有问题怎么办?
答: 
为保证每一位顾客的利益,如您在购买了本店的商品后一周内发现产品介绍与实际不符,或存在其它质量问题,请您与我们联系,我们将按实际情况给您退换。 商务热线:13285013678--15106058885(24小时)

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